| dr Agnieszka Woźniak |
| Nazwa projektu: Różnorodność krajowa w europejskiej polityce energetycznej: analiza zależności zmian cen energii, regulacji klimatycznych innowacji technologicznych od implikacji ekonomicznych. |
Cel projektu
W celu uzupełnienia braków w wiedzy i zrozumienia implikacji ekonomicznych wpływu różnorodności krajowej polityki energetycznej na inflację i bezrobocie lub reakcję na inwestycje technologiczne, w niniejszym badaniu oparto się o następujące pytania badawcze:
- W jaki sposób ceny energii, przepisy klimatyczne i innowacje technologiczne oddziałują na siebie w ramach krajowej polityki energetycznej Unii Europejskiej?
- Czy ww. czynniki funkcjonują jako najważniejsze zmienne określające wskaźniki makroekonomiczne tj.: inflację, intensywność badań i rozwoju oraz wzrost gospodarczy?
Czym różnią się ww. relacje między krajami o zróżnicowanym poziomie zapotrzebowania na energię, konstrukcji regulacji klimatycznych i zdolności do podejmowanych innowacji technologicznych?
Metodologia badań
W przedmiotowym badaniu, zastosowano dwuetapowe ramy metodologiczne tj.:
- Eksperckie mapowanie przyczynowo-skutkowe z wykorzystaniem metody DEMATEL w celu identyfikacji dwukierunkowych związków przyczynowo-skutkowych,
- Modelowanie ekonometryczne danych panelowych w celu empirycznej walidacji wpływu wybranych wskaźników tj.: cen energii elektrycznej, emisji gazów cieplarnianych oraz wydatków na badania i rozwój na inflację, bezrobocie i wzrost gospodarczy w okresie od 2012 r. do 2022 r.
- Analizę klastrową jako powszechną techniką eksploracyjną stosowaną do grupowania danych w klastry, gdzie elementy w grupie są tak podobne, jak to tylko możliwe i różnią się od tych w innych grupach. Podobieństwo jest zazwyczaj mierzone przy użyciu odległości euklidesowej, szczególnie w przypadku danych dotyczących skali interwałowej lub proporcji. W badaniach wybrano hierarchiczną metodę Oddziału ze względu na jego skuteczność w minimalizowaniu wariancji wewnątrzklastrowej przy użyciu analizy podejścia wariancji (ANOVA).
Rezultaty badań
Otrzymane wyniki badań w ramach metody DEMATEL wskazują, że ceny energii i regulacje klimatyczne są głównymi czynnikami w zakresie wpływu na innowacje technologiczne i zmienne makroekonomiczne. Innowacyjność rozumiana jest tu głównie jako efekt kształtowany przez regulacje rynkowe. Szacunki panelu pokazują, że podwyżki cen energii w okresie realizacji badań zmniejszają wydatki na badania i rozwój. Pomimo wzrostu cen energii w okresie od 2012 r. do 2022 r. odnotowano wyższy poziom innowacji technologicznych. Regulacje klimatyczne mają długookresowy, pozytywny wpływ na innowacje technologiczne. Inflacja w sposób natychmiastowy jak również w dłuższym okresie ma wpływ na ceny energii, badania i rozwój.
Wyniki badań podkreślają potrzebę strategicznego planowania innowacji technologicznych w celu skutecznego zarządzania cenami energii, i polityką klimatyczną.
Badania zapewniają nowatorskie ramy ekonomicznych skutków różnorodności polityki energetycznej i stanowią wsparcie w skoordynowaniu kształtu polityki na szczeblu Unii Europejskiej.
Rozwój dalszych badań powinien obejmować specyficzne dla danego sektora wskaźniki dotyczące szerszych ram czasowych oraz obejmować zwiększenie nacisku na elastyczność badań w kontekście bieżących polityk publicznych.
Linki
Portal Ludzie Nauki: dr Agnieszka Woźniak
| dr inż. Małgorzata Górka |
| Nazwa projektu: Analiza procesu reklamacji i identyfikacja przyczyn wadliwych produktów w przedsiębiorstwach produkcyjnych z wykorzystaniem narzędzi jakościowych |
Cel projektu
Celem projektu była analiza procesu reklamacji w wybranym przedsiębiorstwie produkcyjnym oraz próba identyfikacja przyczyn powstawania wadliwych produktów za pomocą narzędzi jakościowych.
Metodologia badań
Badania obejmowały przedsiębiorstwa produkcyjne z województwa podkarpackiego w zakresie:
1. Analizy dokumentacji i systemu jakości
- Przegląd procedur reklamacyjnych i sposobu postępowania z produktami wadliwymi,
- Analiza formularzy reklamacyjnych oraz raportów pokontrolnych,
- Zebranie materiału.
- Mapowania procesu reklamacji
2. Mapowania procesu reklamacji
- Opracowanie schematu przebiegu reklamacji od zgłoszenia klienta do zamknięcia sprawy,
- Porównanie stanu określonego w procedurach ze stanem faktycznym,
- Identyfikacja miejsc opóźnień i problemów w przepływie informacji.
3. Analizy danych o reklamacjach
- Grupowanie reklamacji według typu wad, produktów i etapów procesu,
- Określenie rodzaju niezgodności generujących największe koszty.
4. Zastosowania narzędzi jakościowych
- Diagram Ishikawy – uporządkowanie potencjalnych przyczyn wad produktu,
- Metoda 5Why – dążenie do rozwiązania przyczyn źródłowych wybranych problemów.
5. Oceny funkcjonowania procesu reklamacji i opracowania rekomendacji
- Ocena czasu rozpatrzenia reklamacji i współpracy między działami w badanych podmiotach,
- Wskazanie mocnych i słabych stron procesu,
- Opracowanie propozycji działań korygujących i zapobiegawczych tj.: zmiany w procedurach, szkolenia, dodatkowe kontrole, poprawa obiegu informacji.
Rezultaty badań
W wyniku realizowanych badań uzyskano:
1.Identyfikację głównych problemów jakościowych
- Wskazano produkty i etapy procesu o największym stopniu wad,
- Wyodrębniono najczęściej występujące rodzaje niezgodności.
2. Przyczyny reklamacji
- Zidentyfikowano kluczowe przyczyny techniczne, organizacyjne i ludzkie,
- Dzięki zastosowaniu narzędzi jakości, dotarto do kluczowych przyczyn źródłowych.
3. Ocenę procesu reklamacji
- Wskazano mocne i słabe strony systemu,
- Zidentyfikowano opóźnienia i problemy w przepływie informacji między działami badanych podmiotów.
4. Rekomendację usprawnień
- Zaproponowano zmiany w procedurach, komunikacji, kontrolach oraz szkoleniach,
- Określono wskaźniki do monitorowania jakości i reklamacji.
5. Potencjalne korzyści dla przedsiębiorstwa w zakresie:
- Redukcji liczby reklamacji i kosztów z nią związanych,
- Poprawy wizerunku podmiotów i zwiększenia konkurencyjności na rynku.
Linki
Portal Ludzie Nauki: dr inż. Małgorzata Górka